Mal atendimento e descaso com o cliente
Não respondida
Brasília - DF
16/07/2026 às 07:57
ID: 254049953
Comprei uma máquina de lavar louça no dia 01/07 a qual recebi ontem. Assim que abri a caixa vi vários riscos na porta frontal. Além disso, a máquina ficou grande no local que tenho para sua instalação e assim, solicitei via chat doa compra certa a devolução do produto e reembolso pois preciso comprar outra. Recebi um protocolo no chat no momento da abertura da solicitação nr. ***** atendente Joyce. Porém, ao entrar na área do cliente para visualizar o status da compra, não tem nenhuma mudança de status, o produto está como entregue! Não tem nenhuma solicitação de cancelamento e devolução!