Meus Pontos no Compra Certa não foram creditadas

Reclamação resolvida

Resolvido

Reclamar dessa empresa

Belo Horizonte - MG

01/08/2017 às 15:47

ID: 27770873

Essa reclamação possui mais de 3 anos e não está mais sendo contabilizada no índice da empresa

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Boa tarde. No dia 08 de Junho comprei uma geladeira utilizando o link no site Multiplus (a cada 2 reais 1 ponto multiplus). Como já tive vários problemas com recebimento de pontos, sempre dou printi da tela de cada passo a passo de minhas ações. Como poderá notar nas três telas, cliquei no link pelo site multiplus (imagem Parte 1), depois na comprei observando o link da multiplus no navegador (imagem Parte 2) e finalizei a compra (imagem parte 3). Os pontos que deveriam ser creditados em 30 dias (******* pontos) não foram creditados até hoje 27 de Julho, 19 dias passados do prazo. Aguardo um retorno. Atenciosamente,

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Resposta da empresa

02/08/2017 às 19:21

Boa noite Elisson!
Encaminhei seus prints para o departamento que cuida da pontuação Multiplus e aguardo retorno para te posicionar.

Qualquer dúvida estou à sua disposição.
Atenciosamente
Antônia Sousa
Atendimento Especializado

Consideração final do consumidor

18/08/2017 às 11:06

Pontos Creditados corretamente. Agradeço.

O problema foi resolvido?

Reclamação resolvida

Resolvido

Voltaria a fazer negócio

Sim

Nota do atendimento

10