Meus Pontos no Compra Certa não foram creditadas

Resolvido
Belo Horizonte - MG
01/08/2017 às 15:47
ID: 27770873
Essa reclamação possui mais de 3 anos e não está mais sendo contabilizada no índice da empresa
Ver todas ReclamaçõesBoa tarde. No dia 08 de Junho comprei uma geladeira utilizando o link no site Multiplus (a cada 2 reais 1 ponto multiplus). Como já tive vários problemas com recebimento de pontos, sempre dou printi da tela de cada passo a passo de minhas ações. Como poderá notar nas três telas, cliquei no link pelo site multiplus (imagem Parte 1), depois na comprei observando o link da multiplus no navegador (imagem Parte 2) e finalizei a compra (imagem parte 3). Os pontos que deveriam ser creditados em 30 dias (******* pontos) não foram creditados até hoje 27 de Julho, 19 dias passados do prazo. Aguardo um retorno. Atenciosamente,
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Resposta da empresa
02/08/2017 às 19:21
Boa noite Elisson!
Encaminhei seus prints para o departamento que cuida da pontuação Multiplus e aguardo retorno para te posicionar.
Qualquer dúvida estou à sua disposição.
Atenciosamente
Antônia Sousa
Atendimento Especializado
Consideração final do consumidor
18/08/2017 às 11:06
Pontos Creditados corretamente. Agradeço.
O problema foi resolvido?

Resolvido
Voltaria a fazer negócio
Sim
Nota do atendimento
10