Pontos de fidelidade não creditados após compra e recebimento do pedido.
Não respondida
João Pessoa - PB
27/08/2026 às 11:41
ID: 257531073
No dia 16/07/2026, realizei uma compra no site Compra Certa. O pedido foi entregue corretamente e recebido por mim no dia 20/07/2026.No entanto, até o momento, os pontos correspondentes a essa compra ainda não foram creditados na minha conta do Compra Certa. Já se passou o prazo habitual após a entrega e o saldo do meu programa de fidelidade permanece desatualizado.Gostaria de uma posição da empresa para que o crédito desses pontos seja regularizado o mais rápido possível, pois cumpri com todas as etapas da compra.Fico no aguardo de uma solução.