Prazo de entrega muito longo

Olá Cristiano, bom dia!

Meu nome é Tawany, sou analista do reclame aqui, tudo bem?

Primeiramente, a Compra Certa pede desculpas por seu atendimento inicial não ter correspondido às suas expectativas. Pedimos desculpas, também, por todos os transtornos causados com a sua compra.

Acompanhamos a sua manifestação 8******9, por meio do protocolo de atendimento 1********3, e tendo em vista o não faturamento, referente ao pedido 2********8, seguimos com o acionamento do setor de faturamento, em conjunto ao setor de estoque e supervisão. Recebemos retorno que produto teve problema inicial de atraso no faturamento, a falha foi corrigida e o produto foi faturado e entregue em 10/02/*******, por meio de acompanhamento com o setor logístico.

A Compra Certa fica muito feliz que tenha dado tudo certo e, como uma forma de melhorar a experiência em sua compra, foi disponibilizada uma garantia estendida, por meio do protocolo 1********1, conforme comprovante em anexo, disponibilizada a partir da data de faturamento.

Agradecemos muito a parceria, isso foi fundamental para a resolução do seu problema.

Sendo assim, a Compra Certa pede mais uma vez desculpas pelos transtornos e estaremos sempre a disposição para esclarecer quaisquer dúvidas as quais sentir necessidade.

Sempre que precisar, entre em contato conosco pelos telefones******* (Capitais e Regiões Metropolitanas) e ******* ******* ******* (demais localidades).

Atenciosamente,

Tawany Medeiros - Analista do Reclame Aqui
Atendimento ao Consumidor Compra Certa
******* ******* (Capitais e regiões metropolitanas)
******* ******* ******* (Outras localidades)
********************* (Para empresas)