Respondida

A z-pro não funciona! Não comprem, a pior plataforma do mercado

ZPRO

cidade: Vitória da Conquista

O que aconteceu

Quero deixar registrado minha profundo indignação com a plataforma z-pro, comprei o acesso a ela ano passado e comecei a atrair clientes no inicio de ano e todos, repito TODOS os clientes tiveram problemas com a plataforma, ela simplesmente não funciona nem o básico, algumas situações como enviar texto e imagem, além de várias outros bugs e problemas, como sumir mensagens dos atendendes, não fazer a transferencia de mensagens, erro para fazer disparo, não faz distribuição dos leads, erros com chat bot são tantos que não consigo nem descrever aqui, praticamente todo dia eu tinha que abrir um chamado para a equipe de suporte que até te da uma resposta mais ou menos mas os caras não corrijem o mínimo para um boa usabilidade, a plataforma mesmo com as atualizações parace mais um frankenstein, eles fizeram um bolo com várias plataformas diferentes bateu no liquidificador e quer te entregar algo cheio de defeitos. Pra ficar ruim ainda falta muito, se você que está lendo, pretende contratar essa [Editado pelo Reclame Aqui] pense duas vezes por que vai jogar dinheiro fora além de passar raiva

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Interações da reclamação

  1. ZPRO respondeu

    23/10/2025 às 18:32

    Agradecemos sinceramente pelo seu feedback.

    A plataforma Z-PRO é hoje um grande sucesso, com milhares de instalações realizadas e mais de 30 mil logins diários, o que demonstra sua robustez e consolidação no mercado.

    Importante ressaltar que o sistema foi desenvolvido para operar com a API oficial do WhatsApp, com a qual garantimos 100% de estabilidade e usabilidade. Quando utilizada com versões não oficiais, podem ocorrer limitações ou comportamentos inesperados algo que sempre esclarecemos durante o processo de aquisição.

    Nosso suporte técnico permanece ativo dentro do escopo contratado via Tomticket, conforme previsto nos Termos de Uso. Caso algum atendimento tenha ocorrido fora dessas condições, pedimos a gentileza de encaminhar as evidências e números dos tickets abertos para nosso canal oficial de contato +55 (35) 3142-0951, para que possamos investigar detalhadamente a situação e oferecer as orientações adequadas.

    Reforçamos ainda que muitos dos casos relatados podem estar relacionados a falta de conhecimento técnico ou configuração incorreta, e seguimos totalmente à disposição para auxiliá-lo e garantir que você tenha a melhor experiência possível com a plataforma.

    Atenciosamente,

    Pedro