Não resolvido

Não pagaram meu carro antigo e não emitiram o documento do novo

Concessionária Germânica

cidade: Ribeirão Preto

O que aconteceu

Eu fiz uma compra aí na germânica e coloquei meu carro no negócio, pegaram meu carro já faz mais de 20 poucos dias, e eles não pagam o meu outro carro, então não emitem o documento, eu estou nessa situação, hoje fui lá quebrei o maior pau lá, próprio gerente falou pra mim que, houve um problema de dinheiro eles não tem, que eles não pagaram carro ainda, que vão tentar pagar hoje, coisa que nao acredito pois já faz 20 dias que estão mentindo para eu! E tá desse jeito a minha situação sem nenhum dos dois carros o antigo falaram que já entregaram e o novo que era para pagar com o valor do antigo eles não pagam na realidade venderam meu carro antigo e não pagam!

Reclamações parecidas

4

Interações da reclamação

  1. Concessionária Germânica respondeu

    02/10/2026 às 15:07

    Prezado Sr. Alessandro,

    Lamentamos os transtornos ocasionados durante o processo e entendemos a sua insatisfação diante do prazo para conclusão da negociação.

    Informamos que a situação já foi regularizada internamente e o pagamento foi devidamente lançado, permitindo o prosseguimento da negociação e das etapas necessárias.

    Agradecemos pela compreensão e permanecemos à disposição para quaisquer esclarecimentos adicionais.

    Atenciosamente,

    Equipe Germânica

  2. Consumidor respondeu

    02/10/2026 às 21:34

    Não adianta pagarem depois de 20 dias, e o prejuízo que eu sofri por ficar sem carro, se vcs pelo visto não estão muito bem financeiramente, o problema não é meu, ainda bem que pagaram o meu carro, mas alerto os próximos compradores que pode ser que não recebam!

    Fica o alerta!!!!!!!!

  3. Reclamação encerrada e avaliada pelo consumidor

    Avaliação do consumidor

    Problema foi resolvido?Não
    Voltaria a fazer negócio?Não
    Nota do atendimento0

    Fiquei no prejuízo, sem carro por quase 20 dias, empresa que deve estar com problemas financeiros, pois não pagava o meu carro para a montadora, fica um alerta para os consumidores, pois se uma concessionária de veículos, não tem capacidade financeira de pagar a fábrica, logo logo deve quebrar, eu o prejuízo vai ser dos consumidores!