O que aconteceu
A meses o trecho entre Mauá e São Bernardo está passando por uma obra específica, ela gera uma lentidão kilometrica e um trecho antes feito em 5 minutos, hoje leva uma hora (pois afunilam a pista)
As emissões de gases tóxicos são altíssimas próximo à área de manancial
O preço pago no pedagio também é exorbitante
Ninguém cobra a concessionária, ninguém está de fato trabalhando no trecho, apenas atrasam o lado do usuário
Não há previsão de término, e não é pra melhoria, é pra manter a concessão e o usuário que se lasque
Já acionei emissoras de TV que também não parecem se importar muito com a situação logo estou levando o caso a ARTESP
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4Interações da reclamação
Concessionária Spmar Rodoanel respondeu
08/10/2026 às 14:04
Boa tarde!
Prezado (a) WELLINGTON RODRIGUES OLIVEIRA, recebemos a manifestação através do Reclame Aqui, ao qual foi registrada em nossa Ouvidoria com o número de processo *****.
Informamos que foi encaminhada para o departamento responsável analisar e em breve retornaremos com as informações.
O prazo para análise e retorno é de até 10 dias corridos.
Para o envio das informações, favor fazer contato pelo e mail da Ouvidoria ([email protected]), informando o número de processos acima mencionado.
Atenciosamente,
Ouvidoria SPMAR
Reclamação encerrada e avaliada pelo consumidor
Avaliação do consumidor
Problema foi resolvido?NãoVoltaria a fazer negócio?NãoNota do atendimento0responderam abrindo protocolo na ouvidoria que não possui retorno