Resolvido

Tag não efetuou a leitura

Concessionária Spmar Rodoanel

cidade: São Bernardo do Campo

O que aconteceu

Tag não efetuou leitura alça de acesso sp021 Rodoanel para saida, placa do veículo ***** ontem.no dia 19/10/26 por volta das 13:30 a 14:20 mais ou menos esse horário, favor providenciar método de pagamento, não e certo ser multado por evasão de pedágio sendo que o veículo tem a tag e simplesmente não foi lida

Reclamações parecidas

4

Interações da reclamação

  1. Concessionária Spmar Rodoanel respondeu

    20/10/2026 às 08:03

    Bom dia!

    Prezado (a) WESLEY PORTASIO NABARRETE, recebemos a manifestação através do Reclame Aqui, ao qual foi registrada em nossa Ouvidoria com o número de processo *****.

    É necessário informar o trajeto da forma solicitada abaixo (origem e destino):

    De qual dessas rodovias saiu para entrar no Rodoanel? (Bandeirantes, Anhanguera, Castelo Branco, Raposo Tavares, Regis Bittencourt, Imigrantes, Anchieta, Mauá, Ayrton Senna ou Dutra).

    Já no rodoanel, para qual dessas rodovias saiu? (Bandeirantes, Anhanguera, Castelo Branco, Raposo Tavares, Regis Bittencourt, Imigrantes, Anchieta, Mauá, Ayrton Senna ou Dutra).

    Para o envio das informações, favor fazer contato pelo e mail da Ouvidoria ([email protected]), informando o número de processos acima mencionado.

    Atenciosamente,

    Ouvidoria SPMAR

  2. Consumidor respondeu

    20/10/2026 às 22:13

    Passei hoje na mesma praça de pedagio, porem de moto, e solicitei as informações e a atende não soube me informar nada, vou anexar o comprovante de pedagio que tem t odas as informaçoes da localidade

  3. Consumidor respondeu

    20/10/2026 às 22:16

    Praça ***** , essa é a localização

  4. Concessionária Spmar Rodoanel respondeu

    21/10/2026 às 10:10

    Bom dia!

    Prezado (a) WESLEY PORTASIO NABARRETE, recebemos as informações.

    A manifestação foi encaminhada para o departamento responsável analisar e em breve retornaremos com as informações.

    O prazo para análise e retorno é de até 10 dias corridos.

    No caso de dúvidas, favor fazer contato pelo e mail da Ouvidoria ([email protected]), informando o número de processos acima mencionado.

    Atenciosamente,

    Ouvidoria SPMAR

  5. Reclamação encerrada e avaliada pelo consumidor

    Avaliação do consumidor

    Problema foi resolvido?Sim
    Voltaria a fazer negócio?Sim
    Nota do atendimento10

    Empresa abriu a reclamaçao na ouvidoria e pude fazer a quitaçao do pedagio do veiculo, problema resolvido