A empresa recusou meu encaminhamento psicológico 4 vezes

Olá, Camila! Tudo bem?

Entendemos a sua insatisfação e você tem toda razão em ficar chateada: ter o encaminhamento recusado mais de quatro vezes sem uma explicação clara do que precisava ser ajustado é extremamente desgastante e gerou uma espera que não deveria ter acontecido. Pedimos sinceras desculpas por essa falha de comunicação inicial do suporte ao não esclarecer o motivo logo no primeiro contato.

Conforme conversamos diretamente em nosso contato pelo WhatsApp, analisamos o histórico dos envios para compreender o que impediu a aprovação. Os primeiros arquivos enviados apresentavam baixa resolução e não permitiam a leitura das informações do profissional. Já no último envio, identificamos que o encaminhamento não continha a data de emissão. Por uma diretriz obrigatória do Conselho Federal de Medicina (CFM), todo documento médico precisa apresentar obrigatoriamente a data em que foi emitido, além do carimbo, assinatura e CRM legível.

Para que você consiga iniciar o seu acompanhamento psicológico o quanto antes, orientamos solicitar à sua psiquiatra um novo documento que contenha a data de emissão e os dados profissionais completos.

Seguimos à disposição caso precise de qualquer outra ajuda!

Grande abraço,

Equipe Conexa