Má Qualidade e desrespeito ao cliente

Quero comunicar minha insatisfação ante a falta de qualidade do sistema SINGEM produzido pela empresa Conquest Desenvolvimento de Sistemas Ltda e a falta de respeito ao cliente.

Com relação à falta de qualidade, quero notificar que o sistema é falho em muitas de suas atividades, por vezes falhas onde exigem dados corretos, com precisão, e estas falhas ou demoram de ser corrigidas ou não são corrigidas mesmo sendo reclamadas várias vezes e com bastante espera. Sistema cai o funcionamento por alguma falha produzindo mensagens de erros muito difícil interpretação (aliás, o cliente no caso eu - já pago para ter um serviço bom, sem precisar ficar tentando adivinhar o que alguém quer dizer com semelhante mensagem). O sistema não critica vários campos, deixando por conta do cliente e dos operadores deste sistema na empresa, esta crítica. Isto não pode ficar na responsabilidade da empresa cliente. É muito tempo desperdiçado e uma preocupação constante por não ultrapassar os limites estabelecidos e não criticados pelo sistema. Preocupação esta, que não é nem dever, nem responsabilidade minhas.

Falta de respeito: O cliente precisa reclamar várias vezes por um mesmo defeito e este por vezes torna-se crônico e o cliente, cansado de reclamar, acaba aquietando-se. Já para a cobrança, eles são ótimos, extrapolam as expectativas; Se o cliente por algum motivo atrasar o pagamento em poucos dias, tem a sua licença de uso vetada, independentemente se o cliente já tem anos de uso do sistema ou se ele paga corretamente suas mensalidades. Impiedosamente o sistema sai de operação e somente mediante o comprovante de pagamento é que é liberado o uso novamente mesmo o cliente pedindo por todas as gentilezas para liberar o uso enquanto vai ao Banco fazer o pagamento sem a menor consideração ou preocupação com as necessidades e responsabilidades do cliente.

Estamos então, diante de uma sistema de automação fraco, deficiente, cuja equipe técnica e administrativa não se importa com o cliente, antes porém, com seu bem estar. SISTEMA RUIM. NÃO RECOMENDO A NINGUÉM.