Não recebi minha compra
Respondida
Mogi das Cruzes - SP
09/05/2024 às 21:19
ID: 188473735
Essa reclamação foi publicada há mais de 1 ano
Ver todas ReclamaçõesComprei no CONSERVE FOOD no dia 26/04 e até hoje 09/05 não recebi minha mercadoria. Mandei email e não foi respondido pela empresa, preciso de uma resposta. Obrigada
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Resposta da empresa
10/05/2024 às 10:40
Olá Regina, tudo bem?
Verificamos junto a transportadora agora mesmo. Seu *******, foi feito dia 24/04/24, nós enviamos prontamente dia 25/04/24 e foi entregue conforme rastreio dia 30/04/24. O recebedor assinou como Rafael. Podemos enviar o comprovante da entrega se quiser, via whats app*******. Segue o link do rastreio para acompanhar o status da entrega como entregue:
https://**************7
Caso não reconheça o recebedor, pedimos que entre em contato por Whats App conosco para receber o comprovante de entrega e solicitarmos o processo de acareação do envio junto à transportadora ok?
Sobre o email que citou, não recebemos nenhuma mensagem em nenhuma das caixas de email, mas nosso atendimento é feito no email *******, ou pelo whats app como dissemos acima.
Estamos à disposição para resolver seu caso. Att, Henrique.
Equipe Conserve food