Resolvido

Pedido não recebido e dificuldade no processo de reembolso

Conserve Food

cidade: São Paulo

O que aconteceu

Fiz um pedido a quase um mês, e ainda nao recebi o produto, hoje dia 24 de novembro fui pedir o reembolso do produto , mandaram um questionário de devolução que nao é o caso, Nao Recebi o produto, nao e devolução, e sim caso de reembolso do produto nao recebido.

Aguardo resposta

Reclamações parecidas

4

Interações da reclamação

  1. Conserve Food respondeu

    24/11/2025 às 10:25

    Olá bom dia, tudo bem?

    Pedimos perdão pelo transtorno, houve um mal entendido e havíamos pensado que tinha recebido o envio. Já retornamos o seu caso e resolvemos prontamente com o estorno do valor total da compra (comprovante enviado via WhatsApp). Ficamos à disposição.

    Caso Resolvido, Att Henrique.

  2. Reclamação encerrada e avaliada pelo consumidor

    Avaliação do consumidor

    Problema foi resolvido?Sim
    Voltaria a fazer negócio?Não
    Nota do atendimento7

    Nao da para confiar no sistema de entrega