Pedido não recebido e dificuldade no processo de reembolso
Resolvido
São Paulo - SP
24/11/2025 às 10:08
ID: 232657833
Fiz um pedido a quase um mês, e ainda nao recebi o produto, hoje dia 24 de novembro fui pedir o reembolso do produto , mandaram um questionário de devolução que nao é o caso, Nao Recebi o produto, nao e devolução, e sim caso de reembolso do produto nao recebido.
Aguardo resposta
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Resposta da empresa
24/11/2025 às 10:25
Olá bom dia, tudo bem?
Pedimos perdão pelo transtorno, houve um mal entendido e havíamos pensado que tinha recebido o envio. Já retornamos o seu caso e resolvemos prontamente com o estorno do valor total da compra (comprovante enviado via WhatsApp). Ficamos à disposição.
Caso Resolvido, Att Henrique.
Consideração final do consumidor
24/11/2025 às 10:32
Nao da para confiar no sistema de entrega
O problema foi resolvido?
Resolvido
Voltaria a fazer negócio
Não
Nota do atendimento
7