O que aconteceu
Identifiquei uma cobrança referente ao DCC vinculada ao meu empréstimo Neon, sobre a qual não tinha conhecimento e cuja contratação não reconheço.
Entrei em contato com o atendimento e foi aberta uma contestação, com prazo de até 7 dias para análise.
Deixo registrado que não tinha conhecimento dessa cobrança e não reconheço ter autorizado a contratação desse serviço.
Solicito o cancelamento imediato do DCC e o estorno integral do valor cobrado. Não quero permanecer pagando por um serviço que não tinha conhecimento de estar contratando.
Aguardo uma solução e a devolução do valor cobrado indevidamente.