Não respondida

Fiz o pagamento em duplicidade e a Consigaz não me retorna

Consigaz - Distribuidora de Gás

cidade: Vila Velha

O que aconteceu

Realizei um pagamento da mesma fatura 2 vezes sem perceber, agora estou tentando contato com a consigaz , um contato só a IA responde e o outro contato nem responde, desde de ontem estou tentando falar com eles para resolver isso, para eu não ficar no prejuízo e não consigo nem resposta e nem retorno. Continuo aguardando para resolver meu problema.