Meu condomínio está há 4 dias sem gás mesmo após pagamento da dívida

Condomínio há 4 dias sem gás mesmo após pagamento da dívida Consigaz se recusa a religar

Estamos há 4 dias com o fornecimento de gás do condomínio interrompido em razão de uma pendência referente a uma conta antiga, com vencimento em 31/12/2024, no valor de R$ 2.057,00.

O valor já foi integralmente pago, conforme comprovante de Pix realizado em 05/10/2026, diretamente para a Consigaz Distribuidora Barueri, nos dados bancários informados pela própria empresa. O comprovante já foi encaminhado para que seja realizada a baixa.

Mesmo apresentando a comprovação do pagamento, fomos informados de que o gás somente será religado quando houver a baixa do pagamento no sistema interno da empresa. Ou seja, mesmo com o débito quitado e comprovado, todos os moradores continuam sendo penalizados por um procedimento administrativo interno da Consigaz.

A situação é extremamente grave. Estamos há quatro dias sem um serviço essencial para o preparo de alimentos. Existem famílias e crianças no condomínio que dependem do fornecimento de gás diariamente para poder cozinhar e realizar suas refeições.

Não é razoável que, após o pagamento e apresentação do respectivo comprovante, a empresa simplesmente mantenha o fornecimento interrompido enquanto aguarda uma atualização interna de sistema.

Solicitamos URGÊNCIA NA CONFIRMAÇÃO DO PAGAMENTO E NA RELIGAÇÃO DO FORNECIMENTO DE GÁS, sem que os moradores precisem aguardar vários outros dias por uma baixa administrativa que não depende de nós.

O pagamento está comprovado documentalmente. Esperamos uma solução imediata, pois cada dia adicional sem fornecimento aumenta os prejuízos e transtornos de todas as famílias do condomínio.

Solicitamos que a Consigaz entre em contato imediatamente e providencie a religação do gás.

CNPJ *****0160