Respondida

Não consigo pagar meu boleto há 8 dias e ninguém resolve

Consórcio Honda

cidade: Salvador

O que aconteceu

Desdo do dia 20/10 que tento pagar meu boleto e não consigo e nisso ja são 8 dias de ligações e nada, ja liguei 4 vezes para a central e dizem pra eu ligar no outro dia ai ligo e falam que vai chegar algo no meu e-mail e nunca chega esse boleto, eu não vou assumir os juros por irresponsabilidade dos atendentes de mandar um simples boleto, não consigo pagar no próprio aplicativo porque fica dizendo que está em cobrança. A gente tenta deixar em dias os boletos mas a própria instituição não facilita.

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Interações da reclamação

  1. Consórcio Honda respondeu

    29/10/2026 às 13:16

    Olá, Raí.

    Muito obrigado por entrar em contato com o Consórcio Nacional Honda. Nossa prioridade é oferecer um atendimento de qualidade e garantir a sua satisfação.

    Compreendemos sua insatisfação e lamentamos os transtornos relatados. Entendemos sua preocupação, principalmente pelo interesse em regularizar o pagamento da parcela e pelas dificuldades encontradas na obtenção do boleto atualizado.

    Analisamos sua manifestação e identificamos que, em razão do atraso da parcela, seu contrato encontra-se sob acompanhamento do escritório de cobrança REDE BRASIL.

    Para regularizar esse débito e obter o boleto atualizado para pagamento, pedimos que entre em contato com o escritório REDE BRASIL pelo telefone 0800 291 0096, onde a equipe responsável poderá prestar o suporte necessário e orientá-lo(a) quanto aos procedimentos para regularização do contrato.

    Gostaríamos de esclarecer que o Consórcio Honda não possui gestão direta sobre as negociações realizadas entre as assessorias de cobrança e os clientes, pois se tratam de empresas independentes. Dessa forma, eventuais questionamentos relacionados a juros, encargos e condições para regularização do débito deverão ser tratados diretamente com a assessoria responsável pelo atendimento do contrato.

    Lamentamos qualquer transtorno causado e reforçamos nosso compromisso com a melhoria contínua de nossos produtos e serviços, sempre visando a satisfação dos nossos clientes.

    Permanecemos à disposição nos canais de atendimento a seguir:

    WhatsApp: (11) 2172-7007

    App Honda Serviços Financeiros

    ☎️ Central de Atendimento ao Cliente: 0xx11 2172-7007 (Opção 1)

    Atenciosamente,

    Consórcio Nacional Honda.