Não recebi o pagamento da minha moto vendida pelo Consórcio Honda e fui multado

No dia 28/09, realizei a venda da minha moto para um comprador que utilizou o Consórcio Honda Multimarcas. No mesmo dia (28/09), o comprador enviou toda a documentação exigida pela administradora e eu já realizei a comunicação de venda para o nome dele através do aplicativo CNH Digital, cumprindo com todas as nossas obrigações legais e burocráticas.

A promessa da Honda era de que o pagamento seria efetuado em até 5 dias após a entrega dos documentos. No entanto, já se passou um mês e, até o momento, o valor não foi creditado na minha conta.

Por conta dessa irresponsabilidade e demora injustificada da Honda, já entrou no sistema uma multa por "comunicação de venda a mais de 30 dias sem transferência". O comprador está aguardando o pagamento para poder vir buscar a moto, e eu continuo com o veículo parado, sem receber o meu dinheiro e agora com uma infração no sistema por culpa exclusiva do consórcio.

É um desrespeito com o cliente e com o vendedor. Exijo o pagamento imediato do valor para finalizarmos o negócio, além de um posicionamento da Honda sobre a responsabilidade do pagamento dessa multa gerada pelo atraso da própria instituição.

Aguardo retorno urgente e a resolução definitiva do caso!