Enganado

Olá, Luiz Fernando!

Esclarecemos que foram realizadas diversas tentativas de contato ativo por meio dos canais disponíveis - incluindo ligações, mensagens via WhatsApp e contato pela plataforma -, porém não houve retorno até o momento.

É importante destacar que a administradora atua em conformidade com a Lei nº 11.795/2008, bem como com as normas do Banco Central do Brasil, e que todas as condições relacionadas à contratação, funcionamento do consórcio e prestação de informações são formalizadas por meio de proposta e contrato disponibilizados ao consorciado no momento da adesão, conforme prevê também o Código de Defesa do Consumidor (art. 6º, inciso III e art. 46).

Dessa forma, para que possamos compreender adequadamente a situação relatada e prestar os devidos esclarecimentos, é indispensável o detalhamento da ocorrência, bem como o estabelecimento de contato para validação das informações.

Permanecemos à disposição para atendimento pelos canais oficiais, onde poderemos dar andamento à análise de forma individualizada e com a devida tratativa.

Atenciosamente,
CNF Consórcio - Reclame Aqui