Pedi cancelamento e reembolso do consórcio Volkswagen e não recebi resposta

Olá Anderson

Espero que esteja bem.

Gostaria de esclarecer, de forma objetiva e transparente, como funciona a devolução de valores no consórcio.

Ao solicitar o cancelamento da cota, você passa a ter direito à devolução dos valores pagos ao fundo comum, devidamente atualizados e com a aplicação da cláusula penal prevista em contrato. É importante ressaltar que, conforme a regulamentação do sistema de consórcios e as condições contratuais, não são devolvidos os valores pagos a título de: taxa de administração, fundo reserva e seguros quando contratado.

A recuperação dos valores destinados ao fundo comum ocorre da seguinte forma: Por meio de sorteios nas assembleias mensais; a cota cancelada passa a concorrer na modalidade de cota cancelada e, se sorteada, terá direito à devolução dos valores pagos ao fundo comum, com as devidas deduções previstas em contrato; Ou no encerramento do grupo, caso a cota não seja contemplada por sorteio, a devolução será realizada no encerramento do grupo, de acordo com a legislação vigente e com o regulamento do consórcio. 

Tal regra está amparada pela Lei n 11.795/2008.

Conforme conversamos expliquei que você pode acompanhar as assembleias via Aplicativo e quando o valor estiver disponível para resgate o pagamento pode ser programado por lá.

Fiquei muito feliz que a situação foi esclarecida. Solicito por gentileza, que considere como resolvido no site do Reclame Aqui, classificando uma nota ao meu atendimento.

Atenciosamente,

Rutne S. | Equipe Consórcio Volkswagen