O que aconteceu
Bom Dia!
Meu nome é *****. moro no *****. Há algum tempo, recebi uma notificação de devolução de valores, tentei de várias formas receber, mas nunca deu certo e, agora que estou com familiar doente, preciso receber o valor remanescente. Meu número celular para contatos *****
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4Interações da reclamação
Consórcio Volkswagen com a Embracon respondeu
07/10/2026 às 15:52
Olá, Lucidea!
Assim que recebi sua manifestação, entrei em contato para compreender melhor a situação e prestar todo o suporte necessário.
Durante o atendimento, identificamos a necessidade de atualização cadastral para que pudéssemos dar andamento ao processo de devolução dos valores. Após o envio da documentação, acompanhamos as tratativas e concluímos a atualização com sucesso.
Fico feliz em informar que a devolução dos valores foi devidamente programada para a conta bancária informada por você e que o pagamento já foi efetivado.
Saiba que para mim foi uma grande satisfação poder lhe ouvir e auxiliar.
Solicito por gentileza, que considere como resolvido no site do Reclame Aqui, classificando uma nota ao meu atendimento :)
Agradecemos a confiança em nosso atendimento.
Atenciosamente,
Rutne S. | Equipe Consórcio Volkswagen