DEVOLUÇÃO DE VALORES

Olá, Michella!

Conforme e-mail encaminhado nesta data 07/04, atendimento (*************), o Consórcio Yamaha entende e lamenta o momento de adversidade pelo qual os seus clientes estão passando, no entanto, verificamos que o seu contrato faz parte da Lei do Consórcio Nº 11.*******, no qual participa mensalmente do sorteio entre as cotas canceladas para restituição do valor pago, até o encerramento do grupo, em 25/08/*******. Sendo sorteada, enviaremos uma correspondência informando o valor e o procedimento para resgate.

Lembrando que sobre o valor pago, serão inclusos os encargos moratórios por quebra de contrato, previamente apresentada no contrato de adesão (clausulas 9 a 9.9).

Qualquer dúvida, mantenha contato com o SAC através do telefone******* ou e-mail *******

Agradecemos seu contato e solicitamos a Avaliação deste atendimento no site Reclame Aqui.
Por gentileza atribuir suas considerações finais e nota em: Reclamações Responder/Avaliar, a fim de aprimorarmos nosso atendimento.


Permanecemos à disposição

Consórcio Nacional Yamaha.

Vocês usam esta lei para enrolar o reembolso do cliente.
todo consumidor que cancela contrato de consorcio deve receber seu reembolso de imediato, ainda mais se tratando de uma crise, onde todos precisam de valores no qual foram investidos e nao reembolsados. vou abrir uma ação judicial contra vocês por enrolar no recebimento deste dinheiro e ir no procon, já que estamos num momento crítico. ao invés de ficarem atrás desta lei se escondendo poderiam fazer uma proposta descente pro consumidor. vocês são uma empresa sem carater e não fazem questão alguma de manter o cliente. na hora de fechar o contrato tratam os clientes bem, mas na hora de reembolsar tratam os clientes como lixo. vou procurar meus direitos!

Olá, Michella!

Conforme e-mail encaminhado nesta data 08/04, atendimento (*************), entendemos o posicionamento e que a situação atual acomete a todos os nossos clientes, mas como foi dito anteriormente, não se trata de uma particularidade e sim uma regra de consorcio. Sendo assim, conforme previsto no contrato, para restituição é necessário que a cota esteja apta, ou seja, contemplada.

Qualquer dúvida, mantenha contato com o SAC através do telefone******* ou e-mail *******

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Por gentileza atribuir suas considerações finais e nota em: Reclamações Responder/Avaliar, a fim de aprimorarmos nosso atendimento.

Permanecemos à disposição
Consórcio Nacional Yamaha.

QUE DATA PREVISTA DO GRUPO FINALIZAR?
ONDE APARECE OS SORTEADOS DE DEVOLUÇÃO?

Olá, Michella!
Informamos que o encerramento do grupo, irá ocorrer 25/08/*******.

Para acompanhamento dos sorteios mensais, mantenha contato com a nossa Central de Relacionamento******* ou se preferir, acesse a área do consorciado em: https://******* clique na opção ACESSO AO CLIENTE CONSORCIADO e insira a senha provisória nº XXXXXXX.

Qualquer dúvida, mantenha contato com o SAC através do telefone******* ou e-mail *******

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Por gentileza atribuir suas considerações finais e nota em: Reclamações Responder/Avaliar, a fim de aprimorarmos nosso atendimento.

Permanecemos à disposição
Consórcio Nacional Yamaha.

empresa péssima
não cumprem ao devolver o seu dinheiro... deram um prazo de até *******... no qual é um absurdo já que foi um dinheiro pago de imediato e queremos ele de volta ainda mais neste momento de crise.

nunca comprem desta empresa.....
ficam com o seu dinheiro e enrolam sempre.... um absurdo

Olá, Michella!

Compreendemos sua insatisfação, porém a Administradora atua legalmente, conforme Contrato de Adesão regulamentado pelo Banco Central (BACEN), dessa forma, assim que a sua cota for sorteada, a Senhora receberá uma correspondência em seu endereço, informando o valor e procedimento.

Qualquer dúvida, mantenha contato com o SAC através do telefone******* ou e-mail *******

Agradecemos seu contato e solicitamos a Avaliação deste atendimento no site Reclame Aqui.
Por gentileza atribuir suas considerações finais e nota em: Reclamações Responder/Avaliar, a fim de aprimorarmos nosso atendimento.

Permanecemos à disposição
Consórcio Nacional Yamaha.

Ainda nao saiu o sortei??? ninguem da nenhum retorno???

ondem publicam os sorteios...??? ninguem informa nada
deveriam avisar todos os meses até ******* os resultados dos sorteios.... só enrolam e nao devolvem nada... na ora de contratar oferecem mundos e fundos.... na hora de reembolsar enrolam e se escondem atras das linhas miudas