O que aconteceu
Fiz um consórcio Yamaha há aproximadamente 3 anos e paguei as parcelas por mais de 2 anos. Após ficar 3 meses inadimplente, meu consórcio foi cancelado. Desde então, venho tentando regularizar os atrasos e reativar o contrato, mas recebo informações contraditórias e nenhuma solução definitiva. Além disso, enfrentei outras situações desagradáveis durante as tentativas de resolução, incluindo ameaças feitas por um representante, o que tornou o atendimento ainda mais preocupante. Diante disso, solicito que a empresa apure os fatos, esclareça meus direitos e apresente uma solução concreta para o meu caso, inclusive quanto à possibilidade de reativação do consórcio e ao pagamento das parcelas em atraso. Quero um posicionamento formal e transparente, sem mais desculpas, constrangimentos ou intimidações.