Restituição de valores

Olá Antuanes, boa tarde!

Tudo bem? Espero que sim.

Inicialmente gostaria de esclarecer que o consórcio tem como objetivo entregar um bem zero km a cada consorciado contemplado, desta forma o critério de atualização desse crédito segue a variação de preço do referido bem que é repassada pela montadora.

A regra de consórcio, que é regulamentada pelo Banco Central, prevê o reajuste no valor do bem, tanto para mais quanto para menos, durante a vigência do plano.

As informações acima podem ser confirmadas nas cláusulas 4.1 e 6.1 A e B do contrato de adesão

Conforme é previsto no contrato de adesão cláusula 9.4, o consorciado que possuir parcelas em aberto por 3 meses consecutivos ou não, sujeita-se à exclusão do grupo por inadimplemento, inclusive para melhor compreensão disponibilizamos as condições gerais via WhatsApp.

Quanto a restituição de valores, a cota foi cancelada em novembro/*******, onde a partir do cancelamento, sua cota está participando de sorteios mensais até o encerramento do grupo para restituição do valor pago (caso haja), cumprindo assim a lei de Consórcio nº 11.*******.

Será necessário aguardar a contemplação na modalidade dos cancelados, e sendo sorteado, enviaremos uma correspondência informando o valor e o procedimento para resgate.

Lembrando que sobre o valor pago, serão descontados os encargos moratórios por quebra de contrato, informações essas que poderão ser conferidas nas cláusulas 9 a 9.9.

Enquanto sua cota não for sorteada para restituição, há possibilidade de retornar ao consórcio. No entanto, a reativação será realizada mediante disponibilidade de cotas vagas no grupo.

Obrigado por nos contatar, saiba que estamos em constante evolução para melhoria de nossos processos e com isso melhorar a experiência de nossos clientes!

Qualquer dúvida permaneço à disposição, conte comigo! 💙🏍

Atenciosamente,

Vitoria Franze

Especialista em Relacionamento com o Cliente