O que aconteceu
RECLAMAÇÃO DEFEITO E DETERIORAÇÃO DO CALÇADO
Venho registrar minha insatisfação com a qualidade e a durabilidade do calçado adquirido.
Após determinado período de uso, constatei uma deterioração significativa na parte inferior dos sapatos, conforme demonstram as fotografias. O solado apresenta desgaste excessivo, rachaduras e danos na estrutura, chegando a comprometer a integridade do produto.
Considero inaceitável que um calçado apresente esse nível de deterioração, especialmente porque se espera que um produto dessa natureza tenha resistência e durabilidade compatíveis com sua finalidade.
Diante do ocorrido, solicito uma avaliação e uma solução por parte da empresa, seja por meio da substituição do produto, seja pelo ressarcimento do valor pago, conforme previsto no Código de Defesa do Consumidor.
Aguardo um posicionamento e uma solução adequada para o problema, pois não considero justo arcar com o prejuízo decorrente de um produto que não apresentou a durabilidade esperada.