Resolvido

Meu atendimento na construtora não progride e abandonam o contato

Construtora Planeta

cidade: Sorocaba

O que aconteceu

Sou cliente da construtora, entro em contato através dos canais disponíveis como WhatsApp e o atendimento não progride. Abandonam o atendimento sem nenhuma devolutivo. Falta de comprometimento.

Reclamações parecidas

4

Interações da reclamação

  1. Construtora Planeta respondeu

    18/09/2026 às 16:42

    Olá, Jane!

    Lamentamos que sua experiência até o momento não tenha correspondido ao padrão de atendimento que buscamos oferecer.

    Verificamos que o responsável pela área Financeira entrou em contato e realizou os esclarecimentos necessários diretamente com seu esposo. As informações também foram encaminhadas para o seu e-mail, aguardaremos o seu retorno em nossos canais oficiais de atendimento para seguirmos, conforme alinhado.

    Esperamos ter esclarecido sua solicitação e seguimos à disposição através do Portal do Cliente e dos demais canais oficiais de atendimento:

    Central de Atendimento: (15) 3332-9696

    E-mail: [email protected]

    Atenciosamente,

    João Barros | Reclame AQUI | Construtora Planeta

  2. Reclamação encerrada e avaliada pelo consumidor

    Avaliação do consumidor

    Problema foi resolvido?Sim
    Voltaria a fazer negócio?Não
    Nota do atendimento1

    Péssimo atendimento pós venda. Foi através do Reclame Aqui que consegui um contato efetivo.