O que aconteceu
Contratei um apartamento no condomínio Bosque das Cerejeiras 2, construído pela Sousa Araújo, com entrega prevista para o início de 2028.
Desde maio de 2026, ou seja, há mais de três meses, não há qualquer sinal visível de progresso na obra. Não há nenhuma evidência de que o canteiro de obras está ativo.
Ao entrar em contato com a empresa, a única resposta que recebo é que "no mês seguinte vai haver progresso". Esse aviso vago se repete mês após mês, sem que nenhum avanço concreto seja apresentado. Não tenho como acompanhar se a construção realmente está progredindo, nem recebo relatórios de obra, atualizações por qualquer canal de comunicação oficial.
O que a Sousa Araújo oferece é silêncio seguido de promessas vazias. Isso gera uma insegurança enorme para quem já comprometeu uma quantia significativa com o pagamento do imóvel e agora não sabe se a obra vai ser entregue no prazo.
Reclamações parecidas
4Interações da reclamação
Construtora Sousa Araujo respondeu
29/09/2026 às 10:49
Prezado Igor,
Compreendemos a preocupação apresentada em relação ao acompanhamento da evolução do empreendimento Bosque das Cerejeiras II e reconhecemos a importância de que os clientes tenham acesso a informações atualizadas sobre o andamento da obra.
Em relação às medições de evolução, esclarecemos que, nos últimos períodos, não houve alteração no percentual divulgado, em razão dos procedimentos de acompanhamento e validação necessários para a atualização das informações do empreendimento. Ressaltamos, contudo, que a obra segue em andamento e que a evolução referente ao período atual já foi atualizada no Portal do Cliente.
Quanto à previsão de entrega, permanece vigente o prazo contratual estabelecido para o empreendimento, não havendo, neste momento, informação oficial que indique alteração dessa previsão.
Permanecemos à disposição por meio de nossos canais oficiais de relacionamento para quaisquer esclarecimentos que se fizerem necessários.
Cordialmente,
Ju Sousa
Relacionamento com o Cliente (12) 3965-1214