Não consigo contato com a construtora e ninguém me responde

Prezada Leticia,

Lamentamos o ocorrido e pedimos desculpas pela dificuldade enfrentada em seu contato com a Construtora.

Identificamos que sua solicitação acabou ficando retida no atendimento automatizado, o que impediu que o suporte fosse prestado de forma adequada naquele momento. Em relação ao contato telefônico, nosso canal permanece em funcionamento; contudo, devido ao volume elevado de atendimentos, podem ocorrer períodos de maior espera e dificuldade para completar a ligação.

Assim que identificamos a manifestação, localizamos o atendimento e entramos em contato com a Sra. para verificar a situação. Na ocasião, a Sra. nos informou que já havia conseguido o retorno necessário por meio de nossas redes sociais e que sua solicitação havia sido solucionada.

Reforçamos nosso compromisso em prestar o devido suporte aos nossos clientes e lamentamos eventuais transtornos ocasionados durante a tentativa de contato.

Permanecemos à disposição por meio dos nossos canais oficiais de relacionamento para quaisquer dúvidas ou esclarecimentos.

Cordialmente,

Ju Sousa

Relacionamento com o Cliente - (12) 3965-1214