O que aconteceu
No dia 02/10/2026 comprei uma geladeira Frost free consul inox modelo CRM 40 333 LT. na loja Millena móveis em Prazeres,jab. Guararapes,qual me ofereceu suporte caso houvesse a necessidade,assim não tendo garantia da própria. Com alguns dias apresentando defeito,exatamente no dia 21/10/26 liguei para loja e me disseram que eu resolveria entrando em contato com o fabricante.Neste mesmo dia 21/10/26 entrei em contato com o fabricante relatando o problema. "A mesma está formando cristais de gelo no congelador sendo Frost free." Uma assistência técnica(Area Sul) entrou em contato comigo para agendar uma visita qual foi realizada uma vistoria no dia 28/10/26 e a partir desta foi agendado o serviço para o dia 03/10/26. Assim neste,o técnico realizou o serviço e me deixou uma nota do mesmo prestado,declarando o defeito que seria(não refrigera/não gela),quando não foi isto que relatei e que aqui foi visto pelo mesmo na geladeira. Hoje,04/10/26 pós mais de 24 hs(Prazo dado pelo técnico)para normalização da mesma o problema continua. Como fica esta situação de um produto qual já veio com defeito da fábrica,foi realizada a "correção"assim dito e continua com defeito? Estou dentro garantia do fabricante de 12 meses. Confiando na qualidade qual a marca Consul oferece,infelizmente estou insatisfeita e decepcionada.