O que aconteceu
Essa empresa fala em redução das parcelas e fazem um orçamento sem compromisso, te mostra algo bom, e fala que vai cobrar só consultoria, que e a única coisa que vc vai pagar, com o passar do processo eles ficam falando que tem q fazer um documento disso um documento daquilo, e fala que foi o juiz que pediu, e se vc não der, eles param de te atender, de acompanhar seu caso. A funcionária falou que eu era obrigado afazer o documento, que o juiz pediu, pedi para a mesma que me enviasse o pedido do juiz L, ela me enrolou e não mandou, fui procurar saber, esse documento que ela pediu, e complemento e ela poderia fazer ele sem cobrança. E eu já tinha falado para eles, o pq eles não avisam na HR de contratar o serviço, e mentem falando que tudo que eu estou gastando com os documentos serão devolvido no final do processo. Gente não entre nessa fria.
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4Interações da reclamação
Consultoria Vince respondeu
15/10/2026 às 14:59
Olá! Lamentamos sua insatisfação e agradecemos por compartilhar sua experiência.
Esclarecemos que todas as informações referentes a despesas, documentos e diligências estão previstas em contrato, firmado no momento da contratação dos serviços. Estamos à disposição para prestar os esclarecimentos necessários sobre os procedimentos realizados e os valores envolvidos.
Reforçamos que seguimos à disposição para atendê-lo e esclarecer quaisquer dúvidas, buscando sempre manter a transparência e o compromisso com nossos clientes.
Atenciosamente,
Equipe de Atendimento.