Fui enganado pela Vince e paguei R$ 2.414 por um processo que não andou

Fiz o cálculo junto a Vince , um consultor me ligou dizendo que caso não ganhasse o processo devolveriam o valor mesmo o contrato apresentando outra coisa , confiamos e pagamos o valor de R$ 2.000 junto a eles para entrar num processo de redução das parcelas do carro recém adquirido , o objetivo era diminuir as parcelas mas eles diziam que ainda poderia ganhar um valor caso fosse julgado á nosso valor , depois disso vieram os contatos para pedir um valor extra dizendo que seria para pagar para um contador realizar o cálculo no valor de R$ 400 , me recusei a pagar pois na conversa lá na empresa me garantiram que não iria ter cobranças adicionais , inúmeras tentativas de contato após o início do processo para acompanhar o mesmo porém em vão , fiquei com diversos números no whatsapp da empresa mas nenhuma me dava o retorno , após conseguir visualizar a situação do processo no Jusbrasil fui até eles pessoalmente e disseram que o juiz negou o pedido mas que entrariam com um recurso e para isso deveríamos pagar mais um valor de R$ 400 reais para entrar com recurso , paguei o valor mais tarde verifiquei que já havia passado o prazo para recorrer , mesmo assim tentei contato e novamente em vão , disseram que ia falar com a advogada e não houve retorno por parte deles , só sabem iludir as pessoas , ficam passando de um canal para outro e não temos a devida atenção quanto aos processos com eles iniciados , hoje recebi um boleto para pagamento das custas processuais , novamente tentei contato mas não consegui , é uma empresa [Editado pelo Reclame Aqui] não caiam nesse [Editado pelo Reclame Aqui]. Agora estou com a dívida de R$ 2.414,00 junto ao rebelião da Cidade e nenhum retorno por parte dessa empresa que não presta pra nada.