Atendimento WhatsApp
Em réplica
São Paulo - SP
30/11/2022 às 18:13
ID: 154470933
Essa reclamação possui mais de 3 anos e não está mais sendo contabilizada no índice da empresa
Ver todas ReclamaçõesSou elegível para atendimento via WhatsApp.
Vou no chat e navego até onde aparece a opção de atendimento via WhatsApp.
O botão não funciona. O WhatsApp abre apenas, não inicia a conversa.
O dev esqueceu de colocar o parâmetro "phone" no link da API do WhatsApp.
Alguém pode arrumar isso, por favor?
att,
Otávio Ribeiro
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Resposta da empresa
02/12/2022 às 12:00
Ola Otavio!
Enviamos ontem mesmo um chamado #12701479 com os canais corretor para confirmar contigo e ainda nao recebemos resposta. Por gentileza verifique o email/chamado para podermos dar seguimento e ajudar voce.
Aguarde por favor, para responder a pesquisa aqui no site, até que possamos finalizar, Enquanto isso, sgeuiremos pelo chamado ou pode acionar a replica nesta reclamação.
Obrigada
Conte sempre conosco!
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Réplica do consumidor
05/12/2022 às 12:14
Caros,
procurei pelo chamado mas não encontrei.
poderiam me direcionar para ele?
att,
Otávio Ribeiro
Réplica da empresa
22/03/2023 às 15:21
Ola Otavio
Conforme sua reclamação na ocasião da abertura deste Reclame Aqui, a situação foi imediatamente resolvida em função do envolvimento da ouvidoria.
Solicito por gentileza, que considere como resolvido no site do Reclame Aqui,
classificando uma nota ao atendimento recebido através deste canal.
A pesquisa aqui no site, é em relação ao atendimento que você recebeu depois do problema, no caso, conta para avaliarmos o atendimento da ouvidoria. Agradeçemos muito que nos retorne. Queremos de verdade que você sinta que fizemos o que estava ao nosso alcance e que resolvemos sua reclamação, pela equipe de Ouvidoria.
Conte sempre conosco!
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