Cartão CNPJ
Respondida
AAAAAA - AA
24/03/2024 às 16:30
ID: 185301165
Essa reclamação foi publicada há mais de 1 ano
Ver todas ReclamaçõesEu abri um cnpj com essa empresa de contabilidade, e desde o inicio deixei afirmado pelo WhatsApp que eu queria que meu e-mail e meu telefone ficassem no cartão CNPJ, inclusive a atendente fez uma atualização antes de eu assinar pela Rede Sim, falando que meu cartão CNPJ já iria estar atualizado e que iria estar em meu e-mail e telefone. E eu assinei, e logo depois recebi o número do CNPJ, e ao consultar ao site da RFB eu constatei que o cartão CNPJ, consta o e-mail de vocês e o telefone de vocês.
Solicito que seja alterado IMEDIATAMENTE o cartão CNPJ para o meu e-mail e telefone, vide que sempre deixei claro isso, e por erro de vocês não foi me atendido.
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Resposta da empresa
27/03/2024 às 15:38
Olá, boa tarde!
Agradecemos pelo seu feedback e pela sua franqueza.
Para nós da Ouvidoria, é muito importante escutar o que os clientes têm a dizer, especialmente se algo não saiu como planejado.
Gostaríamos de informar que estamos tratando do seu caso com a maior dedicação.
Não é nossa intenção lhe causar qualquer insatisfação, afinal, queremos que sempre se sinta bem com a gente e tenha confiança de que, estaremos prontos para resolver qualquer problema que possa vir a acontecer. Mas pedimos desculpas por qualquer inconveniente que possamos ter causado.
Quero ressaltar que nos empenhamos para oferecer um atendimento de qualidade pois estamos realmente comprometidos em melhorar nossos processos.
Agradecemos pela parceria e por nos permitir atender você. Seu atendimento segue através do chamado #22751560
Caso não haja mais nenhuma pendência quanto ao assunto, solicitamos por gentileza, que considere como resolvido no site do Reclame Aqui, classificando uma nota ao atendimento da Ouvidoria.
A pesquisa é em relação ao atendimento que você recebeu DEPOIS da abertura do Reclame Aqui.
Portanto, conta se você sentiu que foi adequadamente assistido em sua demanda pela Ouvidoria e pelo Reclame Aqui.
Gratidão pela confiança dada em nosso atendimento!
Conte sempre conosco!
Equipe Ouvidoria Contabilizei
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