Certificado Digital Urgente - Empresa em Espera de Envio pela Contabilizei
Resolvido
Florianópolis - SC
14/04/2026 às 14:38
ID: 246031871
Precisando com urgência do Certificado Digital da minha empresa para enviar ao meu novo contador, já solicitei a Certisign e me disseram que é somente com a Contabilizei pois foi contratado por eles, estou aguardando o envio do documento e até agora nada. Nem um contato pelo WhatsApp para dizer se vão enviar ou não, uma coisa tão simples.
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Resposta da empresa
15/04/2026 às 14:54
Olá Anderson,
Agradecemos seu contato e por ter nos reportado este ocorrido.
Para nós da Ouvidoria, é muito importante escutar o que os clientes dizem, principalmente quando a experiência gerada não foi satisfatória.
Seu atendimento está em tratativa e priorizado pelos nossos Ouvidores, com a maior dedicação, através dos canais: E-mail (ticket #*****) e pelo WhatsApp, onde verificamos juntos a disponibilização do certificado digital da pessoa jurídica.
Recomendamos que utilize o campo réplica caso julgar necessário.
Agradecemos o apoio e conte sempre conosco.
Não hesite em contatar a Ouvidoria Contabilizei!
Nossos canais oficiais
[email protected]
Consideração final do consumidor
16/04/2026 às 11:09
No retorno após a reclamação muito boa e rápida.
O problema foi resolvido?
Resolvido
Voltaria a fazer negócio
Sim
Nota do atendimento
10