Cobrança indevida e constrangimento após cadastro de CNAE incorreto para terapeuta integrativa e psicanalista

Olá Vanessa,

Agradecemos seu contato e por ter nos reportado este ocorrido.

Para nós da Ouvidoria, é muito importante escutar o que os clientes dizem, principalmente quando a experiência gerada não foi satisfatória.

Seu atendimento está em tratativa e priorizado pelos nossos Ouvidores, com a maior dedicação, através do WhatsApp da Ouvidoria. Assim que recebemos seu manifesto a ouvidoria entrou em contato para validar todo o histórico do caso e atuar na resolução.

Após análise completa do seu processo de abertura, identificamos que o CNAE inicialmente registrado (9609-2/99) trata-se de um código genérico, que contempla diversas atividades de serviços pessoais, não sendo restrito à atividade de cartomante ou vidente, como mencionado. Entendemos, no entanto, que a descrição pública pode gerar interpretação equivocada e desconforto.

Durante a tratativa, validamos junto a você as atividades efetivamente desempenhadas e seguimos com a adequação do seu cadastro para refletir corretamente sua atuação profissional, incluindo CNAEs mais específicos e compatíveis com prestação de serviços em terapias integrativas, psicanálise e cursos livres.

Também formalizamos por e-mail todas as alterações acordadas, incluindo objeto social atualizado e dados de contato, além de condições diferenciadas para viabilizar a regularização do seu cadastro de forma mais ágil.

Seu caso segue em acompanhamento prioritário pela Ouvidoria até a conclusão de todas as etapas, e continuaremos te atualizando de forma transparente.

Recomendamos que utilize o campo réplica caso julgar necessário.

Agradecemos o apoio e conte sempre conosco.
Não hesite em contatar a Ouvidoria Contabilizei!

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