Contabilizei

Reclamar dessa empresa

São Paulo - SP

12/08/2026 às 09:38

ID: 256251869

Bom dia,

Venho registrar formalmente minha reclamação contra a Contabilizei em razão das cobranças indevidas que estão sendo realizadas, bem como pelo bloqueio injustificado do meu acesso ao sistema.

As mensalidades referentes aos meses de junho e julho foram devidamente pagas, e os respectivos comprovantes já foram encaminhados à empresa. Além disso, toda a situação foi formalizada por e-mail, com o envio de todas as evidências necessárias para comprovar a quitação dos valores cobrados.

No entanto, mesmo diante dos comprovantes apresentados e das diversas tentativas de esclarecimento, não houve qualquer análise efetiva do caso. A única resposta recebida foi a de que o sistema somente será desbloqueado após a realização de um novo pagamento, o que considero inadmissível, uma vez que não possuo qualquer débito pendente.

Também estão sendo lançadas cobranças de juros sobre impostos que não estão em atraso, pois todos os pagamentos foram realizados corretamente e dentro dos prazos estabelecidos. Possuo toda a documentação comprobatória que demonstra a regularidade das minhas obrigações.

O bloqueio do sistema está causando prejuízos diretos à minha atividade profissional, pois estou impossibilitado de emitir notas fiscais e receber pelos serviços já prestados aos meus clientes. Não é razoável que eu seja penalizado por um erro administrativo da própria empresa, especialmente após ter apresentado toda a documentação solicitada.

Dessa forma, solicito a imediata regularização da situação, o desbloqueio do sistema e o cancelamento de todas as cobranças indevidas. Caso o problema não seja resolvido com urgência, serei obrigado a adotar as medidas administrativas e judiciais cabíveis para garantir meus direitos e buscar a reparação pelos prejuízos sofridos.

Segue em anexo os prints das conversas, comprovantes de pagamento e demais documentos que comprovam a regularidade dos pagamentos realizados e demonstram que as cobranças efetuadas são indevidas.


Segue em anexo os comprovantes pagos, e só ressalto que as mensalidades so é paga no final do mês e estão me pedindo adiantado sendo que eu sempre fiz o pagamento no final do mês quando eu recebo.