Contabilizei

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Uberlândia - MG

30/08/2018 às 12:06

ID: 38048295

Essa reclamação possui mais de 3 anos e não está mais sendo contabilizada no índice da empresa

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Na minha opinião, a contabilizei não é confiável.

A Contabilizei quase dobrou o valor da mensalidade em um período que praticamente não teve inflação. E no contrato diz que o reajuste seria de acordo com o IGP-DI/FGV. Justificam que é devido à criação de novas funcionalidades, mas são funcionalidades pequenas e inúteis.

Na verdade, a Contabilizei deveria era diminuir o valor das mensalidades, pois a qualidade vem caindo: não atendem mais via telefone e não aceitam mais receber emails (ao invés disto é necessário abrir um chamado no site deles e preencher formulários chatos que te fazem perder muito tempo). Ou seja: a qualidade da Contabilizei vem caindo e preço das mensalidades subindo.

Além disto, a Contabilizei não é transparente quanto ao valor que realmente cobra. Se você entrar no site deles hoje (30/08/*******) terá a informação que a mensalidade é de 89,90. Porém, esta mensalidade é só para empresas com faturamento muito pequeno. Dependendo do faturamento de sua empresa, o valor da mensalidade é na verdade *******,00. E você não acha esta informação facilmente no site deles. Eu procurei e não encontrei. O valor de 89,90 aparece logo de cara, bem fácil de ver, mas o valor de *******,00 deve estar bem escondido em algum lugar. Não tem este valor nem mesmo no contrato. Você só acaba descobrindo depois que assina e chega a fatura. Por estes motivos é que acho que a Contabilizei não é confiável.

Por favor, equipe da Contabilizei, não responda esta reclamação com o texto "copia e cola" que vi em todas as outras reclamações. Isto só mostrará que vocês nem leem as reclamações. Observação: você já entraram em contato por email com o mesmo texto "copia e cola". Depois entraram em contato por telefone, para repetir o mesmo texto com justificativas ridículas. Seria muito melhor que vocês dissessem logo algo do tipo: "Queremos lucrar mais, por isto aumentamos a mensalidade", do que ficar com desculpinhas.

Resumindo: você assina achando que vai pagar x e depois descobre que na verdade vai pagar 8x. Para piorar, depois de pouco tempo fazem um "reajustezinho" de 81% nos valores, sendo que no contrato informa que os reajustes serão de acordo com o IGP-DI/FGV (que não subiu praticamente nada no período). Você confiaria nessa empresa?