Contabilizei - FUJAM! Falam um valor e na verdade é outro

Não resolvido
São Paulo - SP
06/01/2019 às 16:26
ID: 41648217
Essa reclamação possui mais de 3 anos e não está mais sendo contabilizada no índice da empresa
Ver todas ReclamaçõesUma pena eu não ter consultado o Reclame Aqui antes de assinar com essa empresa.
Propaganda enganosa, cuidado.
Cheio de termos e asteriscos entre linhas.
Procurei a Contabilizei para abertura de uma pequena empresa. E desde o começo, tudo sempre foi moroso, com o cliente sempre tendo que buscar a solução. E qualquer coisa que você precise (documento, ajuda é cobrado).
A empresa parecer fazer de propósito para passar os 3 primeiros meses (que alegam ser de carência). Detalhe: até hoje, não concluíram a abertura da empresa. Ficam enrolando, enrolando, sempre pedindo alguma coisa. A única coisa que tenho é o CNPJ... não consigo emitir NF, nem estar regular com a Prefeitura de SP.
Fiz um plano em que a mensalidade de R$ 89,00.
No ato da assinatura, você tem que pagar uma taxa de R$ *******,00 que dizem incluir o valor de abertura da empresa. E depois, esse valor vai abater as mensalidades (R$ 89,00).
Para minha grata surpresa, estão me cobrando o valor de R$ *******,00 de mensalidade (PASMEM). Entrei em contato e avisaram que e assinei contrato para abertura de empresa de prestação de serviços (e não de varejo que é caso).
Mas porque, vocês nunca disseram isso?
Caramba, como é difícil empreender no Brasil. Já basta a burocracia do governo sempre tem essas empresas querendo enrriquecer em cima da gente.
O serviço não vale, nem aqui nem na China R$ *******,00.
Vocês querem cobrar por qq coisa que precisamos.
Uma empresa que está começando, não tem condições de pagar esse valor por mês de mensalidade (ainda mais para vocês).
Exijo o cancelamento imediato e a devolução do meu dinheiro.
FUJAM!!!!!
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Resposta da empresa
10/01/2019 às 19:58
Olá, Paulo!
Primeiramente, obrigado por nos atender pela tarde. Conforme conversamos, tentamos ao máximo expor os valores das mensalidades de acordo com o ramo da empresa (dividido entre prestadoras de serviço e empresas de comércio) em nossas comunicações, sendo nosso site como frente principal.
Como conversamos, para evitarmos situações que por algum motivo poderiam ter problemas por conta do valor pago na mensalidade, solicitamos um aceite do empresário no plano de pagamento logo no início do processo, que informa todos os planos oferecidos pela Contabilizei e seus determinados valores.
Seguimos conversando sobre a situação e conte comigo para o que for necessário,
Um forte abraço,
Equipe Contabilizei.
Réplica do consumidor
17/01/2019 às 10:23
À todos interessados:
Pelo o setor de atendimento responsável pelas respostas às reclamações é gentil e tenta ajudar.
Me passou por telefone que, eu fiz um aceite pelo próprio site na hora da contratação.
Fui sincero que se teve, realmente passou batido.
Mas o que importa para eles, é receber a mensalidade sem prestar o serviço devido.
Informei que a empresa não estava nem *******% aberta, sem emitir NF, como eu poderia estar faturando para pagar eles?
E todo santo dia enviam e-mail de cobrança. Solicitei o cancelamento imediato, visto que eles não estão prestando o serviço contratado, mas adivinhem? Continua gerando cobrança:
Mensalidade da competência Outubro/******* - R$ *******,00
Multa sobre fatura Dezembro/******* - R$ 13,36
Juros sobre fatura Dezembro/******* - R$ 3,09
Mensalidade da competência Novembro/******* - R$ *******,00
Crédito ref. abertura de empresa - ref. Dezembro/******* - R$ -*******,00
Mensalidade da competência Dezembro/******* - R$ *******,00
Mensalidade da competência Janeiro/******* - R$ *******,00
TOTALR$ *******,45
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Estou devendo R$ 1.*******,00 e eles nem concluíram a abertura da empresa.
Fujam, não recomendo.
Réplica do consumidor
18/01/2019 às 13:51
PRA FAZER ESSES TIPOS DE AMEAÇAS, ELES SÃO MUITO BONS:
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Paulo,}
Não identificamos pagamento referente à empresa PAULO ROBERTO DA SILVA COMERCIO DE BIJUTERIAS dos meses de Dezembro/******* e Janeiro/*******.
Conforme notificação enviada em 18/12/*******, o não pagamento de duas mensalidades resulta na rescisão de contrato. Para evitar a rescisão, gere um novo boleto no link abaixo e pague-o imediatamente:
Gerar novo boleto
O que acontece se eu não regularizar minha situação?
Caso você não regularize sua situação, o contrato de prestação de serviços será rescindido por parte da Contabilizei e sua empresa correrá os seguintes riscos:
- não possuirá a Contabilizei como contador responsável e poderá ficar irregular perante aos órgãos públicos e, consequentemente, todas as multas e penalizações aplicáveis;
- processos de cobrança jurídica poderão ser iniciados referente ao meses inadimplentes;
Regularize já sua situação gerando um novo boleto abaixo:
Gerar novo boleto
Possíveis multas em órgãos públicos:
1 - Empresas do Simples Nacional:
- PGDAS: multa pela não entrega R$50,00/mês (mesmo sem faturamento);
- Prefeitura: multa R$*******,00/mês pela não realização das declarações (mesmo sem faturamento);
- Empresas com funcionários: não entrega da GFIP multa de R$*******,00 por mês não entregue;
2 - Empresas do Lucro Presumido:
- DCTF Mensal: multa de R$ *******,00 por declaração não entregue;
- SPED Contribuições Mensal: multa de R$*******,00 por declaração não entregue;
- Empresas com funcionários: não entrega da GFIP multa de R$*******,00 por mês não entregue;
Importante para ambos regimes:
Acima não estão contemplados os encargos sobre os impostos, tampouco as multas sobre as declarações obrigatórias anuais.
Evite a dor de cabeça. Regularize já sua situação gerando um novo boleto abaixo:
Consideração final do consumidor
27/11/2019 às 12:40
pessimo
O problema foi resolvido?

Não resolvido
Voltaria a fazer negócio
Não
Nota do atendimento
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