Contabilizei

Reclamar dessa empresa

Curitiba - PR

04/08/2021 às 15:28

ID: 127633109

Essa reclamação possui mais de 3 anos e não está mais sendo contabilizada no índice da empresa

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Abri uma empresa com a Contabilizei e, no momento do preenchimento do formulário, havia uma caixa opcional sob o campo Razão Social que dizia "Autorizo a Contabilizei a ajustar a Razão Social caso minha sugestão esteja fora das normas da Junta Comercial". Entendendo que por "ajustar" a Contabilizei se referia a pequenos acertos/adaptações/correções no nome pretendido (como, por exemplo, a retirada acentos do nome, se o sistema não os aceitasse, ou a abreviação de palavras do nome, em caso de limite de caracteres excedido) e visando à maior agilidade possível no processo de abertura, marquei tal caixa.

Qual não foi minha surpresa quando, após concluído o processo, percebi que a Contabilizei havia inscrito uma razão social TOTALMENTE DIFERENTE da que informei que desejava. A empresa teria um nome corporativo regular e a Contabilizei, à minha revelia, cadastrou como razão social o nome + sobrenome da minha sócia + "LTDA".

Após dois meses de reclamação, o envolvimento de inúmeros atendentes, a abertura de diversos tickets de suporte e nenhuma resolução do problema, a empresa "caridosamente" me ofereceu um desconto no serviço avulso de alteração contratual que oferece, que custa exorbitantes R$*******,00 + taxas, e alegou que a culpa pelo nome errado era minha por ter selecionado a caixa descrita acima.

Acontece que a própria Contabilizei admitiu que o primeiro nome era perfeitamente adequado e, consequentemente, que a razão social foi alterada sem minha autorização, já que a caixa que marquei dizia "autorizo CASO minha sugestão esteja fora das normas".

No fim das contas, estou pagando mensalidade pelo serviço há dois meses, ainda não pude operar a empresa por conta do erro no cadastro, estou com negócios pendentes, impossibilitado de abrir conta bancária, e a Contabilizei não demonstra NENHUMA boa vontade na resolução do problema que ela mesma causou por um erro crasso na formulação do formulário e outro erro crasso no fato de NEM SEQUER TEREM TENTADO utilizar o nome que eu queria e submeti no cadastro, preferindo inventar um nome sem me consultar.