Falta de resposta e demora no atendimento ao cliente

Reclamação não resolvida

Não resolvido

Reclamar dessa empresa

Niterói - RJ

08/01/2026 às 18:31

ID: 237096259

Estou tentando contato há 5 dias, já enviei inúmeras mensagens e nunca tenho resposta, apenas que a demanda está grande e em breve serei atendida.

Compartilhe

Resposta da empresa

13/01/2026 às 14:20

Olá Natalia,
Agradecemos seu contato e por ter nos reportado este ocorrido.

Para nós da Ouvidoria, é muito importante escutar o que os clientes dizem, principalmente quando a experiência gerada não foi satisfatória.

Seu atendimento está em tratativa e priorizado pelos nossos Ouvidores, com a maior dedicação, através dos canais: E-mail (ticket #*****) e pelo WhatsApp, onde verificamos juntos a importação dos extratos bancários da sua empresa.

Recomendamos que utilize o campo réplica caso julgar necessário.

A plataforma do Reclame Aqui apoia na resolução de problemas que você possa ter com a Contabilizei.

Agradecemos o apoio e conte sempre conosco.
Não hesite em contatar a Ouvidoria Contabilizei!
Nossos canais oficiais
[email protected]

Consideração final do consumidor

29/01/2026 às 13:57

Só consegui atendimento após abrir reclamação no Reclame aqui.

O problema foi resolvido?

Reclamação não resolvida

Não resolvido

Voltaria a fazer negócio

Não

Nota do atendimento

0