Contabilizei

Reclamar dessa empresa

Vila Velha - ES

11/08/2026 às 21:18

ID: 256226235

Contratei a Contabilizei, inclusive o serviço "Expert", esperando suporte adequado para a abertura e regularização do meu PJ.

Desde então, tenho enfrentado muita dificuldade para obter informações objetivas sobre o registro do PJ no CRM e a emissão dos alvarás. Em todas as tentativas de contato, recebia apenas a resposta padrão de que o processo estava em análise pela Prefeitura.

Por conta própria, descobri que meus alvarás já haviam sido emitidos nos dias 04/08 e 05/08. Ou seja, mesmo pagando pela contabilidade e pelo suporte, precisei buscar as informações diretamente para saber a situação da minha empresa.

Além disso, a contratação foi apresentada como "abertura sem taxas", inclusive durante o Jantar MedCOF. Entretanto, até o momento, já desembolsei aproximadamente R$ 2.000 entre taxas e mensalidades.

Não estou questionando eventuais taxas obrigatórias dos órgãos públicos. O que questiono é a falta de transparência sobre os valores cobrados e sobre o que realmente estava incluído na promessa de abertura sem taxas.

Estou pagando pela contabilidade e pelo serviço Expert, mas continuo tendo que acompanhar e resolver as burocracias por conta própria, além de sofrer prejuízo financeiro e profissional pela demora.

Solicito uma resposta objetiva, com a discriminação dos valores pagos, esclarecimento sobre a promessa de abertura sem taxas e solução definitiva para o registro do PJ no CRM.

Caso o serviço não tenha sido prestado adequadamente, solicito estorno do valor pago e isenção da próxima mensalidade, como forma mínima de compensação pelo transtorno.

Até o momento, a sensação é de que estou pagando pela contabilidade, mas tendo que fazer sozinho o trabalho que contratei a empresa para realizar.