MUITO CUIDADO AO ABRIR SUA EMPRESA COM A CONTABILIZEI

Question

Senhores,

há cinco anos, abri minha empresa com a Contabilizei. A empresa presta serviços em marketing digital. Mas, cadastramos dois códigos dois códigos (CNAE), um de marketing digital, e outro de consultoria.

Acontece que, por causa deste código de consultoria, o administrador da empresa, que sou eu, sou OBRIGADA a me credenciar ao Conselho Regional de Administração, cuja única coisa que faz por mim e minha empresa é emitir e enviar o boleto de anuidade. O CRA é outra aberração, que merece reclamação à parte.

Pois bem, em vez de me orientarem de que com um dos CNAES eu teria que pagar mais este IMPOSTO - sim, não tem esse nome mas, nada mais é do que um imposto - não falaram nada.

Até hoje, recebo, pontualmente, no início de cada ano, a cobrança da anuidade do CRA, em troca do NADA de serviços que eles prestam. E, para melhorar ainda mais a situação, o cancelamento da credencial ainda deve passar pela avaliação deles. Ou seja, além de pagar pelo NADA que eles fazem, vc ainda está condenado a sustentá-los enquanto a empresa existir.

Pois bem, dada esta PEQUENA DESATENÇÃO DA CONTABILIZEI, estou obrigada a pagar pelo nada há 5 anos.

Pergunto: não seria obrigação da CONTABILIZEI me alertar para esta questão na ocasião da abertura da empresa, principalmente, considerando que a atividade realizada refere-se a Marketing Digital e, portanto, nada tem a ver com consultoria? Sou eu a especialista em contabilidade ou são eles? Como especialista em contabilidade, devo orientar meu cliente a pagar mais ou menos custos fixos?

O que mais devo fazer para que o meu caso seja tratado com a atenção que merece?

Caterine

Accepted Answer

Ola Caterine

Para nós da Ouvidoria, é muito importante escutar o que os clientes têm a dizer, especialmente se algo não saiu como planejado.
Gostaríamos de informar que estamos tratando do seu caso com a maior dedicação.

Não é nossa intenção lhe causar qualquer insatisfação, afinal, queremos que sempre se sinta bem com a gente e tenha confiança de que, estaremos prontos para resolver qualquer problema que possa vir a acontecer. Mas pedimos desculpas por qualquer inconveniente que possamos ter causado.

Quero ressaltar que nos empenhamos para oferecer um atendimento de qualidade pois estamos realmente comprometidos em melhorar nossos processos.
Agradecemos pela parceria e por nos permitir atender você. Seu atendimento segue através do chamado #22771384

Pedimos gentilmente que aguarde a avaliação para o momento após a conclusão do caso.
Durante este período, se julgar necessário utilize o campo da Réplica.

A pesquisa é em relação ao atendimento que você recebeu DEPOIS da abertura do Reclame Aqui.
Portanto, conta se você sentiu que foi adequadamente assistido em sua demanda pela Ouvidoria e pelo Reclame Aqui.

Gratidão pela confiança dada em nosso atendimento!
Conte sempre conosco!

Equipe Ouvidoria Contabilizei
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MUITO CUIDADO AO ABRIR SUA EMPRESA COM A CONTABILIZEI

Resposta da empresa

Consideração final do consumidor