Não consigo cancelar

Olá Rosane,

Agradecemos seu contato e por ter nos reportado este ocorrido.

Para nós da Ouvidoria, é muito importante escutar o que os clientes dizem, principalmente quando a experiência gerada não foi satisfatória.

Seu atendimento está em tratativa e priorizado pelos nossos Ouvidores, com a maior dedicação, através do WhatsApp da Ouvidoria. Assim que recebemos seu manifesto a ouvidoria entrou em contato para validar todo o histórico do caso e atuar na resolução.

Identificamos que sua empresa já se encontrava baixada por contador externo e, diante disso, realizamos a formalização do cancelamento definitivo do plano Contabilizei, considerando como última competência contábil o mês de abril/2026, conforme alinhado diretamente com você.

Pedimos desculpas pelos transtornos enfrentados durante sua tentativa anterior de cancelamento e reforçamos que seu caso passou a ser acompanhado diretamente pela Ouvidoria para garantir uma resolução definitiva e transparente.

Seguiremos à disposição caso precise de qualquer suporte complementar.

Recomendamos que utilize o campo réplica caso julgar necessário.

Agradecemos o apoio e conte sempre conosco.

Não hesite em contatar a Ouvidoria Contabilizei! Nossos canais oficiais [email protected]