Não faz contabilidade nenhuma

Question

Eu sou cliente há alguns anos. No entanto nunca precisei de nada. Emitia as minhas NFs e pronto. Ocorre que este ano eu recebi honorários sucumbenciais e precisei saber como tributa-lo haja vista que estou no município de Santo André. A contabilidade primeiro disse que eu tinha que emitir uma nota fiscal e pronto. Questionei pois não entendo se tratar de prestação de serviços e portanto queria saber se incidiria ISS no meu municipio. Eles não sabem. Ou seja, a contabilidade não sabe a lei de tributação do meu município. Já começa por aí. Como insisti, pediram pra eu consultar meu municíhttps://*******, quem faz a contabilidade????? Quem deve saber os tributos do meu município???? A contabilidade é não eu. Bom então eu disse que se não sabiam que eu não gostaria de emitir a NF mas gostaria de pagar os tributos federais através de uma DAS. A principio disseram ok mas a tal DAS nunca veio. Então após uma semana questionei novamente e disseram que iriam emitir. Resultado: no fim disseram que não iam emitir a DAS e que estavam cancelando meu contrato!!! Que eu procurasse um contador em 9 dias pra passar as coisas. Não me deram nem 1 mês!!! só isso. Ou seja, tiveram a solucao: ao invés de fazer a minha contabilidade, me demitiram..um absurdo de todos os lados: não me orientar, não saber os tributos do meu município, pedir pra eu consultar meu município e no fim não emitir a DAS pra eu pagar o tributo jogando a responsabilidade para mim e para o meu próximo contador. Incompetência pura. Fora que não se fala com uma única pessoa. Só e-mail! E quando se pede o tel, não https://******* pagando por isso! Lamentável.

Accepted Answer

Olá Katia

Agradecemos pelo seu feedback e pela sua franqueza.
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Quero ressaltar que nos empenhamos para oferecer um atendimento de qualidade pois estamos realmente comprometidos em melhorar nossos processos.
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Portanto, conta se você sentiu que foi adequadamente assistido em sua demanda pela Ouvidoria e pelo Reclame Aqui.

Gratidão pela confiança dada em nosso atendimento!
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Equipe Ouvidoria Contabilizei
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Resposta da empresa

Consideração final do consumidor