Plataforma fazendo cobranças irregulares
Resolvido
Fortaleza - CE
31/07/2020 às 09:40
ID: 109550615
Essa reclamação possui mais de 3 anos e não está mais sendo contabilizada no índice da empresa
Ver todas ReclamaçõesMinha empresa estava recebendo guias geradas ERRADAS pela plataforma da contabilizei, me levou a fazer pagamento errado de 5.******* reais, ao cobrar solução me disseram que eu teria de esperar ******* dias para receber meu dinheiro de volta por culpa TOTALMENTE deles.
E EU SÓ DESCOBRI ISSO, PQ EU MESMO ENTREI EM CONTATO em 2 meses com rombo de 5.******* e que segurança eu tenho pra pagar QUALQUER boleto gerado pela plataforma agora?
EXIJO um solução melhor e antecipo que já estou buscando acompanhamento jurídico para entender o que posso fazer referente a isso.
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Resposta da empresa
31/07/2020 às 18:30
Ola Elano, Muito prazer falarmos contigo!
Já alinhamos qual será a tratativa de reembolso e estaremos dando todo o suporte necessário até finalização.
Não hesite em nos procurar pelos canais enviados! O chamado em aberto #1118025 seguirá com as formalizações, agora aprovadas pela nossa diretoria.
Excelente final de semana!
Grande abraço,
Equipe Contabilizei
Consideração final do consumidor
06/10/2020 às 10:40
Deu certo.
O problema foi resolvido?
Resolvido
Voltaria a fazer negócio
Sim
Nota do atendimento
9