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São Paulo - SP

28/05/2025 às 23:32

ID: 218289967

Essa reclamação foi publicada há mais de 1 ano

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estou saindo da plataforma e preciso ter acesso ao meu certificado para poder utiliza-lo, não encontro onde posso acessa-lo para por no meu computador, preciso de suporte

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Resposta da empresa

03/06/2025 às 09:47

Olá Bruna,

Agradecemos seu contato e por ter nos reportado este ocorrido.

Para nós da Ouvidoria, é muito importante escutar o que os clientes dizem, principalmente quando a experiência gerada não foi satisfatória.

Seu atendimento seguiu tratativa e priorização pelos nossos Ouvidores, com a maior dedicação, através dos canais: E-mail (chamado 25516724), e por WhatsApp.

Conforme solicitado, o certificado foi encaminhado para o seu e-mail, por meio do chamado nº 25520138, juntamente com a respectiva senha de acesso.

Enquanto sua plataforma estiver ativa, o certificado também pode ser acessado diretamente por meio da área “Dados da Empresa” ou através do link: https://*******

Recomendamos que utilize o campo réplica caso julgar necessário.

A plataforma do Reclame Aqui apoia na resolução de problemas que você possa ter com a Contabilizei.

Agradecemos o apoio e conte sempre conosco.

Não hesite em contatar a Ouvidoria Contabilizei!

Nossos canais oficiais

*******

Consideração final do consumidor

06/06/2025 às 17:48

ok

O problema foi resolvido?

Reclamação resolvida

Resolvido

Voltaria a fazer negócio

Sim

Nota do atendimento

9