PRECISO DE SUPORTE

Resolvido
São Paulo - SP
28/05/2025 às 23:32
ID: 218289967
Essa reclamação foi publicada há mais de 1 ano
Ver todas Reclamaçõesestou saindo da plataforma e preciso ter acesso ao meu certificado para poder utiliza-lo, não encontro onde posso acessa-lo para por no meu computador, preciso de suporte
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Resposta da empresa
03/06/2025 às 09:47
Olá Bruna,
Agradecemos seu contato e por ter nos reportado este ocorrido.
Para nós da Ouvidoria, é muito importante escutar o que os clientes dizem, principalmente quando a experiência gerada não foi satisfatória.
Seu atendimento seguiu tratativa e priorização pelos nossos Ouvidores, com a maior dedicação, através dos canais: E-mail (chamado 25516724), e por WhatsApp.
Conforme solicitado, o certificado foi encaminhado para o seu e-mail, por meio do chamado nº 25520138, juntamente com a respectiva senha de acesso.
Enquanto sua plataforma estiver ativa, o certificado também pode ser acessado diretamente por meio da área “Dados da Empresa” ou através do link: https://*******
Recomendamos que utilize o campo réplica caso julgar necessário.
A plataforma do Reclame Aqui apoia na resolução de problemas que você possa ter com a Contabilizei.
Agradecemos o apoio e conte sempre conosco.
Não hesite em contatar a Ouvidoria Contabilizei!
Nossos canais oficiais
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Consideração final do consumidor
06/06/2025 às 17:48
ok
O problema foi resolvido?

Resolvido
Voltaria a fazer negócio
Sim
Nota do atendimento
9