Cooler com defeito de fabricação, e RMA não cumpre garantia.
Resolvido
Uberaba - MG
14/02/2025 às 08:57
ID: 209914225
Essa reclamação foi publicada há mais de 1 ano
Ver todas Reclamaçõeseu adquiri dois coolers da marca Cooler Master e quando eu montei eles alguns dias depois eles quebraram o suporte eu abranço um chamado no rma da empresa e após alguns dias eles enviaram o código para mim enviar para eles e eu enviei E postei o número do objeto né do rastreamento e até hoje depois de 75 dias do início do processo do rma eu não tenho nenhuma resposta eu queria que a empresa desse alguma relação a falta de respeito com o consumidor.
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Resposta da empresa
17/02/2025 às 10:42
Olá, Plácido. Tudo bem com você?
Lamentamos que tenha enfrentado os problemas em questão.
Verifiquei junto ao setor responsável que o processo de seu RMA foi concluído. Mas de qualquer forma, pedimos desculpas pela demora na resolução do mesmo.
Estou encaminhando o Código de Rastreio, para que você acompanhe a entrega dos produtos.
AM ******* ******* ******* BR
Estamos a disposição,
Equipe Cooler Master Brasil.
Consideração final do consumidor
18/02/2025 às 18:19
Produtos excelentes mas Rma horrível, só responderam depois da reclamação no Reclame https://******* próxima vez vou acionar o Rma por aqui..é rapidinho. Obrigado Reclame Aqui.
O problema foi resolvido?
Resolvido
Voltaria a fazer negócio
Sim
Nota do atendimento
5