Extra! Extra! Mais um enganado com o prazo do reembolso.

Reclamação resolvida

Resolvido

Reclamar dessa empresa

Rio de Janeiro - RJ

01/04/2025 às 11:22

ID: 213635805

Essa reclamação foi publicada há mais de 1 ano

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No final do mês de fevereiro, recebi o termo de reembolso com a promessa de devolução do valor pago em até 30 dias corridos, referente a OS *****. Passado o prazo, não recebi. Já fiz contato e a resposta padrão é que: "vai entrar em contato com o setor financeiro". Como estamos em 1 de abril, resolvi compartilhar esta promessa que combina muito com a data.

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Resposta da empresa

01/04/2025 às 17:07

Prezado Leandro,

Tentei entrar em contato pelo número informado, mas a ligação foi encaminhada diretamente para a caixa postal. Enviei mensagem pelo Whatsapp!

Gostaria de informar que seu problema será tratado de forma prioritária e resolvido o mais rápido possível. Estamos empenhados em garantir a melhor solução possível e asseguramos que tomaremos todas as providências necessárias.

Caso precise de mais informações ou tenha alguma dúvida, estou à disposição.

Atenciosamente,
Isabela

Consideração final do consumidor

03/04/2025 às 11:31

Uma pena ter que recorrer ao site para poder ter o meu problema resolvido. Mas foi solucionado.

O problema foi resolvido?

Reclamação resolvida

Resolvido

Voltaria a fazer negócio

Sim

Nota do atendimento

7