[Editado pelo Reclame Aqui] da copasa em teofilo otoni
Em réplica
Teófilo Otoni - MG
06/03/2024 às 16:04
ID: 183163717
Essa reclamação foi publicada há mais de 1 ano
Ver todas ReclamaçõesAs. Alguns meses as contas era todas baixas, mas a copasa descidiu meter a mão sem dó no bolso do pessoal em teofilo otoni e isso eles estão fazendo uma hora para fazer o atendimento até que as pessoas desistem de pegar a fila pra ser [Editado pelo Reclame Aqui] e acabarem pagando a conta de água. Triste realidade a população da periferia deveria não deixar os tiradores de leitura subirem a favela, pois estão subindo para [Editado pelo Reclame Aqui] dos mais carentes.
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Resposta da empresa
15/04/2024 às 12:06
Olá, FABIO RELHER LANKAMER!
Em atenção à sua manifestação registrada neste Reclame Aqui, informamos que, não localizamos em nosso sistema comercial de atendimento, nenhuma solicitação de ANALISE DE CONTA.
Solicitamos que acesse nossos canais de atendimento na opção MAIS SERVIÇO ANALISE DE CONTA. e faça o pedido de revisão da fatura.
Favor não esquecer de anexar a foto do hidrômetro.
A solicitação deverá ser feita acessando nossos canais digitais de relacionamento com o cliente, como Agência Virtual ou WebChat, ambos pelo site https://*******, ou pelo Whatsapp: ********************.
O horário de atendimento para este tipo de serviço é de segunda a sexta-feira, de 08h às 18h.
Aos sábados, domingos e feriados (exceto nacionais) de 8h às 12h.
Pedimos desculpas pelos transtornos causados e agradecemos a sua colaboração para que a COPASA continue melhorando, a cada dia, a qualidade dos serviços prestados, uma vez que o objetivo é de atender bem aos seus clientes.
Agradecemos o contato e continuamos à disposição.
Equipe de Relacionamento com o Cliente
COPASA MG
Réplica do consumidor
22/04/2024 às 14:03
No entanto a conta desse mês de novo veio de *******,77 de novo ou resolva ou temos que tomar as providências