Dificuldade para realizar a troca de e-mail no cadastro
Respondida
Mauá - SP
12/08/2026 às 15:04
ID: 256292971
Estou com dificuldade em uma simples troca de e-mail. O site te solicita mil informações para um troca simples e ainda alega que as informações estão inválidas, pessoalmente os atendentes não conseguem fazer a troca e via telefone as atendentes ficam dispersas, não entendem a solicitação sendo que tive clareza para especificar ser uma atualização cadastral apenas do e-mail, estou sem acesso a diversas contas preciso de aceso URGENTE.
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Resposta da empresa
13/08/2026 às 16:52
Prezado(a) cliente, saudações!
Esperamos que esteja bem!
Em respeito à Lei Geral de Proteção de Dados (LGPD), para garantir a segurança dos seus dados pessoais, a resposta à sua demanda, registrada por meio do Reclame Aqui, foi enviada para o e-mail cadastrado no referido site e/ou para o e-mail que consta no cadastro da Copasa.
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