Copasa - MG

Reclamar dessa empresa

Montezuma - MG

25/08/2026 às 15:52

ID: 257357199

Venho registrar minha insatisfação e indignação com o serviço de abastecimento de água prestado em minha cidade ( Montezuma/MG) pela COPASA.

A falta de água tem sido frequente e recorrente, principalmente na região onde moro. Não se trata de uma situação pontual: em diversas ocasiões, ficamos vários dias sem abastecimento, chegando a permanecer mais de 4 dias sem água. A situação é tão grave que, muitas vezes, nem mesmo possuir caixa d'água é suficiente para amenizar o problema, pois o período sem abastecimento é longo demais.

Enquanto o fornecimento de água falha constantemente, as cobranças continuam chegando normalmente. Em várias ocasiões, as contas apresentam valores e consumos que não correspondem à realidade, o que gera ainda mais revolta, pois somos cobrados por um serviço que não está sendo prestado de forma adequada e contínua.

Além disso, quando buscamos informações ou tentamos uma solução, não recebemos explicações claras sobre o motivo das constantes interrupções no abastecimento, muito menos uma previsão concreta ou uma solução definitiva para o problema. Os funcionários e responsáveis pelo atendimento não conseguem fornecer respostas satisfatórias, deixando a população sem qualquer suporte.

É inadmissível pagar regularmente por um serviço essencial e, ainda assim, precisar conviver constantemente com a falta de água dentro de casa. A água é uma necessidade básica, indispensável para higiene, alimentação, limpeza e diversas outras atividades do dia a dia. Ficar vários dias sem abastecimento causa inúmeros transtornos e não pode ser tratado como algo normal.

Diante disso, solicito uma solução efetiva e definitiva para as constantes interrupções no abastecimento, bem como uma explicação clara sobre os motivos do problema e uma revisão das cobranças que apresentem consumo ou valores incompatíveis com a realidade.

Espero que esta reclamação seja tratada com a seriedade que a situação exige e que providências concretas sejam tomadas. A população não pode continuar pagando por um serviço que, com tanta frequência, deixa de ser prestado adequadamente.